FAQ · MAYLINE CONFECTION

Quels types de produits offrez-vous?Nous proposons deux gammes de produits écoresponsables, prêts à commander ou personnalisables :Cartes à semerSachets de grainesIdéal pour les événements d’entreprise, occasions personnelles et hommages écologiques.Nos produits sont 100% canadiens. Notre entreprise est située au Québec et les items sont confectionnés à la main, à l’unité. Il y a beaucoup d’Amour dans la réalisation de nos commandes.Y a-t-il un minimum de commande?Non, vous pouvez commander dès une unité. Des rabais progressifs s’appliquent automatiquement dans votre panier dès 10 unités commandées.Le prix baisse-t-il si je commande en grande quantité?Oui. Plus vous commandez, plus le prix à l’unité diminue. Le rabais s’applique automatiquement dans votre panier et se calcule séparément pour les cartes à semer et pour les sachets de graines.

Nos produits contiennent principalement des semences de fleurs annuelles, et c'est un choix réfléchi. Contrairement aux vivaces, qui ne fleurissent souvent qu'à leur deuxième ou troisième année, les annuelles germent, poussent et fleurissent au cours d'une même saison. Vous profitez donc de vos fleurs quelques semaines seulement après le semis, sans attente. Les annuelles offrent aussi une germination plus fiable et s'épanouissent facilement même dans des conditions de culture imparfaites. C'est la garantie d'un résultat généreux, coloré et gratifiant, dès la première année.

Qu'est-ce que le papier ensemencé? Il s'agit d'un papier biodégradable, fait à la main à partir de fibres recyclées, dans lequel sont intégrées des graines de fleurs sauvages : Rudbeckie, Gilie tricolore, Clarkia, Alysse odorant, Silène et Muflier. Une fois plantée, la carte fleurit sans laisser de déchet.Variations possibles : Chaque feuille peut légèrement varier en teinte et épaisseur.Peut-on écrire dessus? Oui, avec un stylo bille ou un feutre.Quand et comment planter une carte à semer?Planter au printemps, à l'extérieur si la température nocturne dépasse 10 °C, ou à l’intérieur dans un pot.Garder humide et exposé au soleil. 👉 Instructions détailléesLes graines sont-elles sécuritaires et sans OGM? Oui. Toutes nos semences sont testées, certifiées et sans OGM.

Comment planter une carte ensemencée?Déchirez la carte en petits morceaux.Placez-les dans un pot de terre ou en pleine terre (printemps recommandé).Recouvrez légèrement de terre.Arrosez et gardez le papier bien humide.Placez au soleil, à l’intérieur ou à l’extérieur (température > 10°C la nuit).👉 Voir les instructions détailléesLa floraison dépend d'un grand nombre de facteurs (période de plantation, températures, ensoleillement etc). De plus, il est important de conserver les cartes dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière. Celles-ci se conservent jusqu'à deux ans.​La nature est fragile, de ce fait, Mayline Confection n'est pas responsable de la réussite de la floraison.

Quels types de semences offrez-vous? Trois variétés sont disponibles :MyosotisFleurs sauvagesCalendule👉 En savoir plusLes sachets sont scellés et contiennent environ ¼ à ½ c. à thé de graines, selon la variété.

Comment planter les graines contenues dans les sachets?Préparez un petit coin de jardin ou un pot rempli de terre.Semez les graines à la surface, sans les enfouir trop profondément.Arrosez délicatement.Gardez humide jusqu’à la germination.Offrez-leur un bon ensoleillement.Les sachets contiennent assez de semences pour 1 à 2 pots de fleurs ou un petit coin fleuri👉 Voir les instructions détaillées La floraison dépend d'un grand nombre de facteurs (période de plantation, températures, ensoleillement etc). De plus, il est important de conserver les sachets dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière. Ceux-ci se conservent jusqu'à deux ans.​La nature est fragile, de ce fait, Mayline Confection n'est pas responsable de la réussite de la floraison.

Puis-je personnaliser ma commande?Oui, tous nos modèles, cartes à semer ou sachets de graines, peuvent être personnalisés pour votre événement (mariage, funérailles, naissance, entreprise, etc.).Les textes, la mise en page, les écritures et leur couleur peuvent être adaptés selon vos préférences. Un tableau d’écritures est disponible dans les photos pour vous guider. Vous pouvez aussi nous proposer la vôtre : nous verrons ce qu’il est possible de faire.L’illustration du modèle reste la même, mais sa couleur peut changer.Transmettez-nous une référence visuelle et nous vous enverrons deux propositions au choix.Des frais de personnalisation de 25 $ s’appliquent pour chaque produit personnalisé, peu importe le nombre d’exemplaires imprimés.👉 Tout ce que vous pouvez personnaliser

Puis-je faire imprimer mon propre design graphique? Oui, il est possible de nous transmettre votre visuel final si vous souhaitez une impression à partir de votre propre design.Conditions :Le fichier doit être fourni en haute résolution et au bon formatFichiers acceptés : AI, EPS, PDF, PNG (JPEG refusés)Design vectoriel uniquement (pas de photo)Pas de fond de couleur pleinÉviter les encadrés de couleurs foncéesÉviter les polices ou logos trop petitsLégères variations de couleur possibles à l'impressionAucune retouche graphique n'est incluse (le fichier doit être prêt à imprimer).Des frais de gestion technique de 25 $ (forfaitaire) s'appliquent à cette option.N'hésitez pas à nous écrire pour valider votre projet avant de passer commande.

Quels sont les délais de production? Une fois le visuel final approuvé :2 à 4 jours ouvrables (quantité régulière)4 à 6 jours ouvrables (plus de 250 unités)📌 Commande urgente? Écrivez-nous et nous verrons ce qu’il est possible de faire.​

Comment sont envoyées les commandes? Délais exprimés en jours ouvrables✦ Livraison avec suivi | CanadaQuébec et Ontario : 1 à 2 joursAutres provinces : 2 à 6 joursLivraison gratuite dès 250 $ au Québec et en Ontario.Délais estimés, pouvant varier. Exceptions pour les régions éloignées.🚨 Commande urgente? Contactez-nous! Pas de cueillette possible.

Comment vous contacter? Notre boutique est exclusivement en ligne. Nous ne disposons pas de boutique physique ni de point de cueillette.Vous pouvez nous joindre :par courriel à mayline@maylineconfection.comvia notre formulaire de contactNous ne traitons pas de commandes par téléphone afin d’assurer un suivi clair et efficace par courriel.Horaire de réponse : Lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure du Québec, jours fériés exclus).Puis-je obtenir un devis? Nous ne préparons pas de devis. Toutes les commandes, y compris les commandes personnalisées, passent exclusivement par notre boutique en ligne. Un courriel vous est envoyé uniquement pour l'approbation de l'épreuve visuelle avant impression.

Puis-je annuler ou retourner ma commande ?Nos produits étant périssables et fabriqués sur commande, ils ne peuvent pas être retournés ni remboursés en cas de changement d’avis.Pour les produits personnalisables, une annulation est possible si elle est demandée avant l’approbation du visuel. Contactez-nous le plus tôt possible après votre commande.En cas d’erreur de notre part, d’article défectueux ou non conforme, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception, photos à l’appui. Nous remplaçons l’article sans frais, ou vous remboursons, à votre choix.Écrivez-nous à mayline@maylineconfection.com.

Quelles options sont offertes pour les cartes de Noël ? Nos cartes de Noël sont offertes prêtes à commander ou personnalisables.Trois formats : 3,5 × 5, 4 × 6 ou 5 × 7 poCarte pliée ou recto-versoAvec ou sans enveloppe kraft