FAQ

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Quels services offrez-vous?

Nous offrons de la papterie-cadeaux à offrir lors d'un évènement important, tel qu'un mariage, des funérailles, une naissance,

un baptême, un anniversaire, une soirée corporative ou autre.

Nous proposons un service de graphisme et impression pour nos sachets de graines à semer et nos cartes à planter.

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Comment vous contacter?

Il vous est possible de nous écrire via le formulaire en ligne.

Nous sommes disponibles par courriel du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Nous répondons à vos demandes le plus rapidement possible.

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Comment puis-je personnaliser ma commande?

Pour les commandes qui requièrent une personnalisation, il vous est possible d'ajouter vos informations lors de votre achat dans la boutique en ligne.

Il suffit de remplir les espaces prévus à cet effet et une fois votre commande confirmée, vous recevrez en retour une épreuve numérique via courriel dans les 24 à 48heures (jours ouvrables).

Rien n'est imprimé avant votre confirmation finale.

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Que puis-je modifier au niveau du graphisme?

Tous nos produits sont bilingues.

 

Pour les GRAINES À SEMER vous pouvez modifier les textes à l'avant du sachet:

  • La phrase principale, vos noms et la date.

  • Il vous est possible de choisir la police d'écriture parmi celles proposées.

  • Le graphisme en tant que tel n'est pas modifiable.

 

Pour les CARTES À PLANTER, vous pouvez ajouter (ou non) un message personnalisé à l'endos de la carte. 

Le graphisme en avant de la carte n'est pas modifiable.

 

Toutes les instructions pour semer, ne peuvent pas être modifiées.

 

Si vous souhaitez un graphisme personnalisé, il est préférable de nous faire parvenir une demande puisqu'un frais supplémentaire s'applique.

Vous êtes une entreprise? Lisez les informations à ce sujet.

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Quand et comment vais-je recevoir ma commande?

Il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour la confection + le délai d'envoi postal.

Pour les commandes de grandes quantités, le délai de confection peut être prolongé.

Tous nos envois se font via Poste Canada.

Les commandes sont soigneusement emballées dans une enveloppe rigide ou une boite protégée.

Envoi au Canada uniquement:

  • Poste-lettre sans no de suivi: 2 à 7 jours ouvrables selon la destination

  • Colis accéléré avec no de suivi: 2 à 4 jours ouvrables à l'intérieur du Québec / 3 à 6 jours ouvrables à l'extérieur du Québec.

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Qu'est ce qu'un papier ensemencé? Et comment le planter?

Vous trouverez ici des informations à ce sujet.

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Comment semer les graines contenues dans les sachets?

Vous trouverez ici des informations à ce sujet.

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Que proposez-vous pour les entreprises?

Les sachets de graines sont disponibles à l'achat pour les entreprises.

Nous pouvons personnaliser ou adapter le visuel selon vos besoins.

Un tarif préférentiel s'applique pour les quantités supérieures à 200 sachets.

Il est préférable de nous contacter pour évaluation.

Les cartes à semer ne sont pas disponibles pour les achats en grandes quantités.

Contactez-nous afin de connaître les possibilités selon vos besoins.

La revente de nos produits est interdite.

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