Politique de retour et d'annulation
Chez Mayline Confection, chaque article est fabriqué sur commande, spécialement pour vous.
Nous ne conservons aucun stock : vos cartes à semer et vos sachets de graines sont réalisés selon vos choix, une fois votre commande confirmée.
Ventes finales
En raison de leur nature faite sur commande, tous nos produits sont considérés comme des articles finaux.
Aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté en cas de changement d'avis. Les articles défectueux ou non conformes font exception : voir la section « Erreur de notre part » ci-dessous.
Annulation
Pour les produits personnalisables, une annulation est possible tant que vous n'avez pas approuvé votre épreuve visuelle. C'est l'approbation du visuel qui confirme la commande et lance la production.
Pour les produits prêts à commander, la production débute rapidement afin de respecter nos délais : aucune annulation n'est possible une fois la commande passée.
Produits personnalisables
Pour les commandes personnalisables, une épreuve vous est présentée avant l'impression. C'est le moment de vérifier attentivement les textes, les couleurs et la mise en page. Une fois cette épreuve approuvée, la production est lancée et la commande devient définitive.
Erreur de notre part
Nous apportons un grand soin à chaque commande. Si vous receviez un article défectueux, non conforme à votre commande ou endommagé à la livraison, communiquez avec nous dans les 30 jours suivant la réception, photos à l’appui. Nous remplaçons l’article sans frais, ou vous remboursons, à votre choix. Le remplacement ou le remboursement vise uniquement les articles concernés, et nous pouvons vous demander de nous les retourner, à nos frais.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer de l'exactitude de votre adresse au moment de la commande. Mayline Confection n'est pas responsable des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.
Une question avant de commander ?
Nous sommes là pour vous accompagner.
Écrivez-nous avant de passer votre commande : c'est avec plaisir que nous répondrons à vos questions.